ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Получение заказов лично возможно в Калининграде по адресу: ул. Каштановая аллея, 190, по предварительной договорённости.

2.1. Настоящая Публичная оферта применяется к покупкам, совершаемым через интернет-магазин INFINITY ROSE.

2.2. Покупателем может быть физическое или юридическое лицо. Под Потребителем понимается физическое лицо, приобретающее товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Отношения с Потребителями регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и другими применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2.4. Для оформления заказа регистрация на сайте не требуется.

2.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

3.1. В интернет-магазине предлагаются композиции из стабилизированных роз в стеклянных колбах, подарочная упаковка, гравировка, а также другие товары и дополнительные опции, представленные на сайте.

3.2. Информация о характеристиках, размере, цене, наличии товара и дополнительных опциях указывается на странице соответствующего товара.

3.3. Стабилизированная роза является натуральным цветком, поэтому отдельные розы могут незначительно отличаться по форме или оттенку цвета от фотографий на сайте.

3.4. Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают применимые налоги и сборы, если не указано иное.

3.5. До подтверждения заказа Покупателю отображаются стоимость выбранных товаров, дополнительных опций, доставки и общая сумма заказа.

3.6. Покупатель несёт ответственность за правильность данных, указанных при оформлении заказа, включая имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.

3.7. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты.

3.8. Если заказанный товар невозможно поставить, Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает альтернативный вариант либо возвращает уплаченную за недоступный товар сумму.

4.1. Валютой интернет-магазина является российский рубль.

4.2. Онлайн-оплата банковской картой на сайте не используется. После подтверждения заказа менеджером оплата производится банковским переводом по реквизитам, которые сообщает Продавец.

4.3. Данные банковской карты на Сайте не собираются и не хранятся.

4.4. Если оплаченный заказ невозможно выполнить, Продавец информирует об этом Покупателя и без неоправданной задержки возвращает полученную оплату.

5.1. Доставка осуществляется по Калининграду и Калининградской области.

5.2. Доступные способы получения:

• курьерская доставка по Калининграду и области — от 300 ₽;
• самовывоз: г. Калининград, ул. Каштановая аллея, 190 — бесплатно, по предварительной договорённости.

5.3. Точная стоимость курьерской доставки подтверждается менеджером после оформления заказа, до его подтверждения.

5.4. Доставка обычно осуществляется в тот же день либо по договорённости с Покупателем. Для отдельных товаров может применяться иной срок подготовки.

5.5. Если по объективным причинам Продавец не может соблюсти согласованный срок, он информирует Покупателя и согласовывает дальнейшее выполнение заказа.

5.6. Доставка за пределы Калининградской области не осуществляется.

5.7. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент, когда товар получает Покупатель либо указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком.

5.8. При получении заказа рекомендуется проверить состояние упаковки и товара. Если товар или стеклянная колба повреждены во время доставки, рекомендуется сфотографировать повреждение и упаковку и как можно скорее связаться с Продавцом.

6.1. Потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 дней после его получения без объяснения причин, если иное не предусмотрено законом.

6.2. Для отказа Потребитель должен до истечения срока направить Продавцу однозначное уведомление о своём решении по электронной почте info@infinityrose.ru или связаться по телефону +7 999 148-01-00. В уведомлении необходимо указать имя, информацию о заказе и контактные данные для ответа.

6.3. После уведомления Потребитель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 дней. Товар должен сохранять потребительские свойства, упаковку и документы.

6.4. Прямые расходы по возврату товара несёт Потребитель, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

6.5. При отказе от договора Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней со дня получения требования, а при необходимости проверки качества товара — в срок, установленный законом.

6.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

6.7. Право на отказ не применяется к товарам, изготовленным по индивидуальным указаниям Потребителя или явно персонализированным, в том числе к розе с гравировкой по индивидуальному тексту Покупателя, если товар имеет индивидуально-определённые свойства.

6.8. Исключение для персонализированных товаров не ограничивает права Потребителя, если товар повреждён или не соответствует заказу.

7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

7.2. Данные используются для обработки заказа, организации оплаты и доставки, связи с Покупателем и обслуживания клиентов.

7.3. Данные могут передаваться службам доставки и другим поставщикам услуг только в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги.

7.4. Предоставление контактных данных при оформлении заказа само по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.

8.1. Тексты, фотографии, изображения, логотипы и другой контент сайта защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

8.2. Контент сайта запрещается копировать, повторно публиковать, распространять или использовать в коммерческих целях без разрешения Продавца, кроме случаев, предусмотренных законом.

9.1. При возникновении вопросов или претензий Покупателю рекомендуется сначала связаться с Продавцом по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

9.2. Продавец и Покупатель стремятся разрешить спор путём взаимного общения и достижения соглашения.

9.3. Если соглашение не достигнуто, Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. К настоящей Публичной оферте и возникающим на её основании правоотношениям применяется законодательство Российской Федерации.

10.1. Если какое-либо положение настоящей Публичной оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10.2. Вопросы, прямо не урегулированные настоящей Публичной офертой, регулируются применимым законодательством Российской Федерации.

Последнее обновление: 22 октября 2026 года.